Verantwortungsbewusstes Spielen

1. Soforthilfe: kostenlose Beratung in Deutschland

Dieser Abschnitt steht bewusst an erster Stelle. Wer gerade Unterstützung sucht, soll nicht scrollen müssen.

Dieselben Angaben als Fließtext, falls die Tabelle nicht lesbar ist. Das Beratungstelefon des BIÖG erreichen Sie unter 0800 1 37 27 00. Die Zeiten sind montags bis donnerstags 10 bis 22 Uhr und freitags bis sonntags 10 bis 18 Uhr. Der Selbsttest steht unter check-dein-spiel.de. Beratungsstellen in Ihrer Nähe finden Sie über bundesweit-gegen-gluecksspielsucht.de.

Wer zum ersten Mal anruft, muss nichts vorbereiten. Sie müssen weder Ihren Namen nennen noch Ihre Nummer übermitteln, und Sie verpflichten sich zu nichts. Das Team ist speziell für Glücksspielfragen geschult und vermittelt auf Wunsch an eine Beratungsstelle in Ihrer Nähe. Meist genügt ein Gespräch, um den nächsten Schritt zu kennen.

Eine Anmerkung zur Bezeichnung: Die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung heißt seit Februar 2025 Bundesinstitut für Öffentliche Gesundheit, kurz BIÖG. Ältere Aushänge nennen dieselbe Nummer noch als BZgA-Beratungstelefon.

2. Grundregeln für kontrolliertes Spielen

Die folgenden Regeln verhindern kein Verlustrisiko. Sie verhindern, dass aus einem Verlust ein Problem wird.

Ein Budget festzulegen klingt einfacher, als es ist. Praktisch hilft eine feste Zahl statt eines Gefühls: der Betrag, der nach Miete, laufenden Kosten und Rücklagen übrig bleibt und dessen Verlust folgenlos wäre. Wer diesen Betrag einmal im Monat bestimmt und im Konto als Limit hinterlegt, muss die Entscheidung nicht bei jeder Sitzung neu treffen.

Zeitlimits wirken auf dieselbe Weise. Stellen Sie einen Wecker außerhalb des Spiels, nicht im Spielinterface. Ein Hinweis, den man wegklicken kann, wird weggeklickt.

3. Warnsignale erkennen

Die folgenden Punkte stammen aus den anerkannten diagnostischen Kriterien für eine Glücksspielstörung nach ICD-11 und DSM-5. Sie sind eine Orientierungshilfe, keine Diagnose.

Achten Sie auf steigende Einsätze, um dieselbe Spannung zu erreichen. Achten Sie auf erfolglose Versuche, weniger oder gar nicht mehr zu spielen. Achten Sie auf gedankliche Beschäftigung mit dem Spiel auch außerhalb der Sitzung.

Weitere Signale sind das Spielen zur Flucht vor gedrückter Stimmung und das Zurückholen von Verlusten am nächsten Tag. Dazu zählen auch das Verschweigen des tatsächlichen Umfangs gegenüber Nahestehenden und das Leihen von Geld. Hinzu kommen Vernachlässigung von Arbeit, Ausbildung oder Beziehungen sowie Unruhe, wenn das Spielen ausbleibt.

Treffen mehrere dieser Punkte auf Sie zu, ist das ein Grund, mit jemandem zu sprechen. Eine Diagnose kann ausschließlich eine ärztliche oder psychotherapeutische Fachkraft stellen. Der Weg dorthin führt über die Beratungsstellen aus Abschnitt 1.

Wichtig ist, wie Sie mit dem Ergebnis umgehen. Diese Liste dient nicht dazu, sich selbst zu verurteilen, und sie ist auch kein Beweis für das Gegenteil, wenn nur ein Punkt zutrifft. Sie ist ein Anlass, einmal ruhig nachzurechnen: Wie viel Geld und wie viel Zeit sind in den letzten drei Monaten tatsächlich zusammengekommen?

4. Selbsttest: das eigene Spielverhalten einschätzen

Ein Selbsttest ersetzt keine Diagnose. Er ordnet ein und macht sichtbar, ob ein Gespräch sinnvoll ist.

Das BIÖG stellt unter check-dein-spiel.de einen kostenfreien und anonymen Selbsttest bereit. Er ist fachlich geprüft und an die anerkannten Kriterien angelehnt. Ergänzend gibt es dort ein begleitetes Ausstiegsprogramm.

Auf diesem Portal finden Sie bewusst keinen eigenen Test mit Punktwertung. Ein nicht validierter Test auf einer kommerziellen Seite wäre irreführend und würde zusätzlich sensible Daten erheben.

5. Schutzinstrumente beim Anbieter nutzen

Die folgenden Werkzeuge wirken dort, wo gespielt wird: im Konto beim Anbieter. Auf diesem Portal lässt sich keines davon einstellen.

Ein ehrlicher Hinweis dazu: Welche dieser Instrumente überhaupt angeboten werden, hängt vom Anbieter und seiner Lizenz ab. Manche Anbieter nehmen Limits nur über den Support entgegen statt im Konto. Prüfen Sie das vor der ersten Einzahlung.

Der wirksamste Zeitpunkt für ein Limit liegt vor der ersten Einzahlung. Danach wird es zu einer Entscheidung gegen den eigenen Impuls, und Anbieter setzen Erhöhungen häufig sofort um, während Senkungen erst nach einer Frist greifen. Wer das umgekehrt erwartet, verliert Zeit im ungünstigsten Moment.

Prüfen Sie außerdem, ob sich ein gesetztes Limit im Konto wieder ändern lässt oder ob dafür der Support kontaktiert werden muss. Der Unterschied entscheidet darüber, wie schnell eine Schutzmaßnahme im Ernstfall wirkt.

6. OASIS: bundesweite Spielersperre

OASIS ist das bundesweite Sperrsystem, das mit dem Glücksspielstaatsvertrag 2021 eingeführt wurde. Geführt wird es vom Regierungspräsidium Darmstadt.

Es gibt zwei Wege hinein. Die Selbstsperre beantragen Sie selbst. Die Fremdsperre kann von Dritten beantragt werden, etwa von Angehörigen oder vom Personal einer Spielstätte, wenn konkrete Anhaltspunkte für eine Gefährdung vorliegen.

Die gesetzlichen Mindestdauern betragen drei Monate bei der Selbstsperre und ein Jahr bei der Fremdsperre [verify]. Eine Sperre endet nicht automatisch. Sie bleibt bestehen, bis sie auf Antrag aufgehoben wird.

Innerhalb Deutschlands bindet OASIS jeden Anbieter mit deutscher Erlaubnis, online wie stationär. Genau hier liegt aber die Grenze: Anbieter ohne deutsche Lizenz sind nicht an OASIS angeschlossen. Eine Sperre hindert Sie dort nicht zwangsläufig am Spielen.

Auf dieser Website können Sie sich nicht sperren lassen. Der Antrag läuft über das Regierungspräsidium Darmstadt oder über jeden in Deutschland lizenzierten Anbieter.

Praktisch läuft der Antrag über ein Formular des Regierungspräsidiums Darmstadt oder direkt bei einem lizenzierten Anbieter, der ihn weiterleitet. Benötigt werden Name, Geburtsdatum und Anschrift sowie ein Identitätsnachweis. Die Sperre wird zentral erfasst und gilt anschließend bei allen angeschlossenen Anbietern.

7. LUGAS und die gesetzlichen Limits in Deutschland

Der folgende Rahmen beschreibt die deutsche Rechtslage. Er ist kein Versprechen darüber, was ein bestimmter Anbieter tatsächlich umsetzt.

Diese Regeln gelten für Anbieter mit einer Erlaubnis der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder. Ob eine bestimmte Marke dazugehört, steht in der Whitelist der GGL. Dort nachzusehen dauert eine Minute und beantwortet die Frage abschließend.

Ein Ausblick, kein geltendes Recht: Der Evaluierungsbericht zum Glücksspielstaatsvertrag ist bis zum 31. Dezember 2026 vorzulegen [verify]. Ob und wie sich Limits danach ändern, ist offen.

Die Whitelist nennt Firmennamen, nicht Markennamen. Hinter einer bekannten Marke steht dort oft eine Gesellschaft, die niemand kennt. Wer prüft, sollte deshalb nicht nur nach dem Markennamen suchen, sondern auch nach der im Impressum des Anbieters genannten Firma.

8. Jugendschutz: kein Zugang unter 18 Jahren

Die Altersgrenze existiert, weil das Risiko einer Glücksspielstörung bei Jugendlichen deutlich höher liegt als bei Erwachsenen. Dieses Portal ist nicht an Minderjährige gerichtet.

Eltern und Erziehungsberechtigte können auf der Geräteebene mehr erreichen als jede Alterserklärung auf einer Website. Wirksam sind vier Maßnahmen.

Filtersoftware gibt es als eigenständige Programme, als Funktion des Betriebssystems und als Einstellung im Router. Eine Produktempfehlung geben wir bewusst nicht ab. Wichtiger als jede Software bleibt das Gespräch: Verbote allein verlagern die Nutzung meist nur auf ein anderes Gerät.

Als zweite Verteidigungslinie wirkt die Identitätsprüfung beim Anbieter. Sie greift allerdings erst bei der Verifizierung und damit oft erst vor der ersten Auszahlung.

9. Hilfe für Angehörige

Dieser Abschnitt ist für Sie geschrieben, wenn jemand in Ihrem Umfeld spielt. Sie brauchen dafür weder dessen Einverständnis noch dessen Anwesenheit.

Der erste Schritt ist Beratung für Sie selbst. Angehörigenberatung gibt es kostenfrei über das BIÖG-Telefon und über die Landeskoordinierungsstellen, unabhängig davon, ob die spielende Person bereit ist, etwas zu ändern.

Praktisch bewährt haben sich vier Dinge. Trennen Sie die Haushaltsfinanzen, soweit das möglich ist. Begleichen Sie Spielschulden nicht still im Hintergrund, weil das den Druck nimmt, ohne das Problem zu lösen. Verzichten Sie auf Ultimaten, die Sie nicht einhalten wollen. Und sprechen Sie über konkretes Verhalten statt über Charakter.

Eine Fremdsperre über OASIS ist möglich, aber ein letztes Mittel. Sie wirkt gegen den Willen der betroffenen Person und kann die Beziehung dauerhaft belasten. Lassen Sie sich vorher beraten, ob es dazu eine Alternative gibt.

Zur finanziellen Seite gehört auch, das eigene Konto zu schützen. Getrennte Konten, keine gemeinsamen Karten und ein Blick auf Daueraufträge und Kreditrahmen verhindern, dass aus einem Problem zwei werden. Eine Schuldnerberatung hilft dabei kostenfrei und unabhängig davon, ob die spielende Person mitkommt.

10. Verbreitete Irrtümer über Glücksspiel

Bestimmte Denkfehler halten Menschen im Spiel. Sie sind gut untersucht und lassen sich benennen.

Besonders wirksam ist der Fast-Treffer. Zwei gleiche Symbole und das dritte knapp daneben aktivieren im Gehirn ähnliche Areale wie ein echter Gewinn, obwohl Geld verloren wurde. Spielentwickler kennen diesen Effekt, und er ist Teil der Gestaltung.

Zwei Begriffe erklären das Ganze. Der RTP-Wert gibt an, welcher Anteil aller Einsätze über sehr viele Runden hinweg wieder ausgeschüttet wird. Er ist ein Durchschnitt über Millionen von Runden und alle Spielenden zusammen, kein Versprechen für Ihre Sitzung.

Der Hausvorteil ist die Gegenseite derselben Zahl: der Anteil, der langfristig beim Anbieter bleibt. Er ist dauerhaft eingebaut und lässt sich durch Spielweise nicht aufheben. Aus diesem Grund enthält diese Seite keine Strategien und keine Gewinntipps.

11. Was wir als Betreiber dieser Website tun

Die folgenden Punkte sind Selbstverpflichtungen, keine Auszeichnungen. Wir nennen nur, was tatsächlich eingehalten wird.

Alle Inhalte sind mit dem Hinweis 18+ gekennzeichnet. Wir richten keine Inhalte an Minderjährige und verwenden keine Gestaltung, die auf Jugendliche zielt.

Wir stellen Glücksspiel nirgends als Einkommensquelle oder als Lösung für Geldprobleme dar. Auf Strategie- und Systemversprechen verzichten wir vollständig.

Die Hilfekontakte aus Abschnitt 1 stehen auf jeder relevanten Seite und werden vierteljährlich gegen die Angaben der herausgebenden Stellen geprüft. Bei berechtigter Beanstandung entfernen oder korrigieren wir Inhalte.

Eine Zusammenarbeit mit einer Hilfsorganisation behaupten wir nicht. Es besteht keine, und ein solcher Hinweis wäre irreführend.

12. Kontakt und Stand

Fragen zu dieser Seite beantworten wir unter [email protected], telefonisch unter +49 30 5679 4120 zu den Zeiten Mo–Fr 09:00–17:00 Uhr (MEZ).

Diese Seite ist eine Information und ersetzt keine medizinische, therapeutische oder rechtliche Beratung. Für eine Einschätzung Ihrer persönlichen Situation wenden Sie sich bitte an eine der Stellen aus Abschnitt 1.

Stand: 03.08.2026 — Erstfassung dieser Seite; nächste Prüfung der Hilfekontakte im November 2026.